Comprendere e impiegare i metodi comuni per la risoluzione dei problemi

• Raccolta di informazioni di sistema per agevolare la risoluzione dei problemi
• Consultazione della documentazione al fine di agevolare la risoluzione dei problemi
• Monitoraggio dei sistemi per controllarne le caratteristiche vitali
• Configurazione dei sistemi per l’invio di messaggi di registro a un host centralizzato

Diagnosticare e risolvere problemi di avvio del sistema

• Identificazione e risoluzione di errori del servizio che influiscono sull’avvio
• Controllo del root di un sistema
• Risoluzione dei problemi di avvio
• Identificazione di hardware e problemi hardware
• Gestione dei moduli del kernel e dei relativi parametri

Diagnosticare e risolvere problemi del file system

• Ripristino di file system danneggiati
• Ripristino di LVM danneggiate o configurate in modo errato
• Ripristino di dati da file system crittografati
• Identificazione e risoluzione dei problemi di iSCSI

Risolvere problemi di gestione dei pacchetti

• Risoluzione dei problemi di dipendenza nella gestione dei pacchetti
• Ripristino di un database RPM danneggiato
• Identificazione e ripristino di file modificati

Risolvere problemi di connettività di rete

• Utilizzo di strumenti standard per verificare la connettività di rete
• Identificazione e risoluzione dei problemi di connettività di rete
• Ispezione del traffico di rete per agevolare la risoluzione dei problemi

Diagnosticare i problemi delle applicazioni

• Identificazione delle dipendenze delle librerie per software di terze parti
• Identificazione di un’applicazione soggetta a perdita di memoria
• Utilizzo di strumenti standard per eseguire il debugging di un’applicazione
• Identificazione e risoluzione di problemi correlati a SELinux

Identificare e risolvere problemi di autenticazione

• Identificazione e risoluzione di problemi dei Pluggable Authentication Module (PAM)
• Identificazione e risoluzione di problemi di gestione delle identità LDAP e Kerberos

Raccogliere informazioni per agevolare l’analisi dei problemi da parte di terzi

• Creazione di crash dump del kernel
• Compilazione ed esecuzione di moduli SystemTap

Come per tutti gli esami pratici di Red Hat, le configurazioni devono rimanere invariate senza intervento dopo il riavvio del sistema.